¿CUANDO RECIBIRÉ EL CUADERNO?

 · Nuestro Cuaderno se remite generalmente el primer lunes de cada mes a todos nuestros suscriptores. Aunque el número de destinatarios es muy elevado, utilizamos un servicio de envíos que hace uso de potentes servidores y líneas de alta velocidad por lo que su recepción demora muy poco tiempo.

 ¿LA SUSCRIPCIÓN AL CUADERNO ES GRATUITA?

 · Sí

 ESTOY SUSCRITO AL CUADERNO PERO NO LO RECIBO

 · Para mejorar la presentación y facilitar el estudio y resolución de ejercicios nuestro cuaderno se remite en un formato gráfico (en HTML). Este tipo de formato provoca que muchos servicios de correo consideren como posible Spam este tipo de emails por lo que tu configuración antispam puede bloquear o dificultar que recibas nuestro cuaderno.
Para evitarlo, marca nuestro email como 'No es spam' si figura en la bandeja de "correo no deseado". Establece como seguro nuestro remitente en tu cuenta de correo o bien añade nuestra cuenta remitente 'cuaderno@mansioningles.es' a tus contactos de email.
Si dispones de la opción de establecer reglas de correo configura las mismas para incluir nuestro remitente entre tus emails aceptados.
Si utilizas un programa antispam integrado con tu lector de correo configura dicho programa para establecer nuestro cuaderno como correo seguro.

 NO VISUALIZO CORRECTAMENTE EL CUADERNO EN MI EMAIL

 · Si no puedes visualizar las imágenes revisa la configuración de tu cuenta de correo (tal vez tienes activa la opción de "mostrar emails como solo texto"). Algunos servicios de correo bloquean imágenes y otros contenidos. Activa la opción de 'Mostrar las imágenes' o 'Mostrar el contenido'
 · Si utilizas un cliente de correo como Outlook y no visualizas correctamente los espacios y campos para resolver los ejercicios revisa la configuración de tu cliente de correo. Probablemente debes habilitar poder mostrar ciertos elementos multimedia o evitar que tu cliente de correo bloquee los mismos.
 · Si accedes desde una cuenta de tu empresa, universidad, etc. el administrador de sistemas de tu organización puede haber limitado determinados tipos de contenidos dinámicos que podrían no mostrarse correctamente tales como formularios, listas desplegables, etc. con lo que los ejercicios u otros contenidos podrían no visualizarse debidamente. Comenta con tu administrador de Sistemas esta circunstancia o utiliza una cuenta de correo web (como hotmail, yahoo, gmail, etc) para recibir y acceder al cuaderno.
 · También puedes acceder directamente al Cuaderno almacenado en nuestro Servidor a través del enlace superior que figura en la cabecera de texto del Cuaderno.

 NO ESCUCHO BIEN LOS SONIDOS

 · "El icono 'altavoz' o 'speaker' tiene asociado el fichero de audio que se reproducirá cuando hagas click sobre él a través del reproductor multimedia instalado en tu PC o desde el mismo navegador. Elige la opción de "Abrir archivo" si se muestra la ventana de diálogo.
Si el sonido no se reproduce o se reproduce mal debes actualizar tus 'codecs' de audio. Como solución fácil y rápida, te recomendamos instalar la versión gratuita del reproductor multimedia Winamp desde http://www.winamp.com (Free --> Full version). También puedes descargar otros reproductores como VLC que es igualmente gratuito desde: http://www.videolan.org/vlc/

Una alternativa a la opción de reproducir los ficheros directamente es descargar y guardar el fichero de audio en tu pc (usa el botón derecho del ratón sobre el enlace al fichero de audio y selecciona la opción "Guardar Como" del menú desplegable). Después, ejecútalo iniciando primero el reproductor y abriendo después el fichero desde la ubicación donde lo hayas guardado."

 NO VISUALIZO LAS TRASCRIPCIONES DEL PODCAST, LOS LIBROS Y OTROS CONTENIDOS PDF

 · Algunos textos se distribuyen en formato PDF para facilitar su visualización, impresión o el guardar los mismos en el propio PC. Para visualizarlos es necesario disponer de Acrobat Reader u otro software de visualización de ficheros PDF instalado en tu equipo. Puedes descargar una versión actualizada de Acrobat Reader (gratuito) desde la propia página de Adobe Acrobat.

 NO VISUALIZO LAS VENTANAS DE LAS SOLUCIONES CORRECTAMENTE

 · Para mayor comodidad, las soluciones a los ejercicios y algunas opciones del cuaderno se visualizan en una ventana superpuesta. Algunos navegadores visualizan por omisión las ventanas como una nueva pestaña en pantalla completa, lo cual puede resultar incómodo.  Configura tu navegador para visualizar las nuevas "pestañas" en modo ventana.
(En I. Explorer versión 8 ir a "Herramientas" --> "Opciones de Internet" --> Pestañas / Configuración --> Abrir vínculos de otros programas en ... --> seleccionar "una nueva ventana" y Aceptar).

También puedes tener problemas si tienes instalados plugins o programas que bloquean pop up o nuevas ventanas.

 TENGO PROBLEMAS CON MI SMARTPHONE / TELÉFONO MÓVIL

 · El cuaderno está desarrollado para ser utilizado a través de un ordenador. Aunque puede recibirse en un smartphone o en cualquier otro dispositivo portátil sincronizado con su cuenta de correo, dependiendo de la configuración y características del mismo así como de los programas instalados usted podría experimentar problemas de visualización, de reproducción de sonidos o descarga de archivos. Para su comodidad le sugerimos resuelva los ejercicios del cuaderno y aproveche el material a través de su PC. Si hace uso de un teléfono móvil o smartphone asegúrese de que además de disponer de conexión a internet cuenta con los programas adecuados para abrir ficheros pdf, descomprimir archivos zip y reproducir ficheros mp3.

 EL CONTENIDO DEL CUADERNO ES MUY DIFÍCIL PARA MI

 · Los ejercicios del cuaderno se estructuran en varios niveles (Básico, Intermedio, Avanzado) e incluyen las respuestas correctas para su consulta; sin embargo el cuaderno en su conjunto presenta un nivel de práctica y aprendizaje orientado a personas con al menos unos mínimos conocimientos de inglés. Si el nivel global te resulta difícil te recomendamos seguir nuestro Curso de Inglés Multimedia Gratuito con varios niveles que te permitirá aprender de manera guiada y ordenada. Si quieres conocer cual es tu nivel actual Realiza nuestra prueba de nivel .

 ¿CÓMO PUEDO RECIBIR CUADERNOS DE MESES ANTERIORES?

 · Los cuadernos de meses anteriores se publican en http://www.cuadernodeingles.com

 ¿CÓMO PUEDO ADQUIRIR LOS PRODUCTOS DE LA MANSIÓN DEL INGLÉS?

 · Si resides en España o Andorra, completa el formulario de pedido contra reembolso con los datos relativos al producto o productos elegidos y a la dirección de entrega. Cada pedido es atendido de forma individualizada. Previamente al envío del mismo se contactará (por email si se ha indicado una dirección de correo electrónico o por teléfono como medio alternativo) para informar de los detalles del envío (fecha prevista de salida, forma de envío, dirección de entrega, detalle de los productos adquiridos y coste del pedido)

 · Si resides en otros países, completa el formulario de envíos para el extranjero.

 ¿CÓMO PUEDO GESTIONAR MI SUSCRICIÓN?

 · ALTAS --> Para suscribir una nueva dirección a nuestro Cuaderno mensual de Inglés (ALTA) accede directamente al formulario de suscripción
 · BAJAS --> Para cancelar tu suscripción (BAJA) remite un e-mail en blanco desde la misma cuenta de correo que deseas dar de baja a: cuaderno-baja@cuaderno.mansioningles.es
 · CAMBIOS - > Para cambiar la dirección donde recibes nuestros cuadernos procede a dar de Baja tu cuenta anterior y de Alta la nueva.

 ¿CÓMO PUEDO CONTACTAR POR EMAIL?

 El sistema automático que envía el Cuaderno no está habilitado para tratar respuestas. Si quieres contactar con nosotros o hacernos llegar alguna sugerencia hazlo a través del formulario de contacto ( NO respondas a la dirección remitente del Cuaderno ).